§1. Postanowienia Ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady realizacji zamówień na meble wykonywane na wymiar przez firmę Meble Rafał Odrowąż.
2. Siedziba firmy znajduje się w: Barwałd Średni 356, 34-124 Klecza Górna.
3. Firma świadczy usługi w zakresie projektowania, produkcji oraz montażu mebli kuchennych, sypialnianych, łazienkowych, salonowych, tapicerowanych oraz innych zabudów meblowych.

§2. Pomiar i Projekt

1. Podstawą do rozpoczęcia współpracy jest wstępna rozmowa oraz pomiar pomieszczenia u Klienta.
2. Wstępny projekt oraz wycena przygotowywane są na podstawie ustaleń z Klientem (wybór materiałów, akcesoriów, układu mebli).
3. Doradzamy w kwestii doboru materiałów i rozwiązań technicznych, aby meble były funkcjonalne i trwałe.

§3. Termin Realizacji i Montaż

1. Termin realizacji ustalany jest indywidualnie dla każdego zamówienia i zależy od dostępności materiałów oraz aktualnego obłożenia produkcji.
2. Firma dokłada wszelkich starań, aby dotrzymać ustalonych terminów. W przypadku wystąpienia opóźnień niezależnych od wykonawcy (np. braki materiałowe w hurtowniach), Klient zostanie o tym niezwłocznie poinformowany.
3. Montaż odbywa się w terminie uzgodnionym z Klientem. Klient zobowiązany jest do przygotowania pomieszczenia do montażu (np. zabezpieczenie podłóg, udostępnienie przyłączy).

§4. Gwarancja i Reklamacje

1. Na wykonane meble udzielamy gwarancji.
2. Reklamacje należy zgłaszać telefonicznie lub mailowo. Każde zgłoszenie rozpatrywane jest indywidualnie.
3. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych powstałych z winy użytkownika, wynikających z niewłaściwego użytkowania mebli lub działania wilgoci (w przypadku mebli nieprzeznaczonych do takich warunków).

§6. Postanowienia Końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego.
2. Dokładamy wszelkich starań, aby sprostać wymaganiom i potrzebom każdego Klienta, a ewentualne spory rozwiązywać na drodze porozumienia.